Política de Cambios y Devoluciones
En Oréllia queremos que te sientas completamente segura con tu elección.
Si al recibir tu pieza sientes que no es lo que esperabas, estamos aquí para acompañarte.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
La prenda debe:
- Estar sin uso
- Conservar etiquetas originales
- No presentar manchas, alteraciones o señales de lavado
Podrás cambiarla por:
- Otra talla
- Otro modelo disponible
- Un crédito en tienda para una próxima compra
Devoluciones
Si no estás satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción.
La prenda debe cumplir las mismas condiciones indicadas anteriormente.
Una vez recibida y validada, realizaremos el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Costos de envío
- En caso de cambio o devolución por decisión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
- Si el motivo es un error atribuible a Oréllia o una falla de fabricación, asumimos el costo.
Nuestro compromiso
Diseñamos cada pieza con intención y cuidado.
Si tienes dudas antes de comprar, te recomendamos escribirnos. Estamos para ayudarte.
Orellia.pe@gmail.com